Є три основні способи, якими гравці можуть отримати допомогу у вирішенні будь-якої проблеми на 888. Перший — відвідати сторінку довідки на офіційному сайті. На сторінці довідки є багато інформації, яку гравці можуть використовувати для вирішення своїх проблем або покращення своїх знань. На сторінці також є численні докладні посібники.
Гравці також можуть знайти більше інформації на сторінках блогу, включно з деякими корисними порадами, які можуть допомогти покращити їхній загальний досвід ставок.
Другий спосіб отримати допомогу – переглянути поширені запитання. Це може допомогти гравцям отримати відповіді на свої запитання, не звертаючись до представників служби підтримки клієнтів.
Якщо жоден із наведених вище варіантів не надає достатньої допомоги гравцеві, він може зв’язатися з представником служби підтримки клієнтів через опцію продажу квитків. Для цього гравцеві необхідно зайти на сторінку контактів на сайті. Гравці повинні вказати своє ім’я, адресу електронної пошти, назву запиту та детальний опис запиту. У більшості випадків гравці отримують відгук протягом трьох днів.
Варто відзначити, що учасники VIP-клубу мають набагато більше можливостей для звернення до служби підтримки клієнтів. Вони можуть безпосередньо дзвонити представникам клієнтів або спілкуватися через прямі електронні листи. Вони також мають персональних менеджерів, які можуть допомогти їм вирішити будь-яку проблему в найкоротші терміни.